Россериал

17 Апрель 12, 06:04

Отзыв о lamoda.ru Ламода-интернет магазин обуви

ламода.руЖенщины любят шопинг, ну по крайней мере, в большинстве своем они получают удовольствие от приобретения новых, красивых, удобных и стильных вещей. Я так точно получаю, потому часто пользуюсь услугами не только обычных магазинов одежды, обуви и аксессуаров, а вдобавок время от времени просматриваю ассортимент интернет-магазинов. Ни для кого не секрет, что в некоторых интернет-магазинах можно приобрести очень хорошие, качественные товары по привлекательной цене, которая будет на порядок ниже, чем цена на аналогичный вид товара в обычном, не онлайновом магазине. Только выбирать интернет-магазин для того, чтобы совершать покупки, нужно с умом, внимательно изучая не только ассортимент товара и его стоимость, но и условия доставки, а также возможного возврата и обмена купленного товара.

Получите купон на скидку от Ламода до 90%

Проще всего, конечно, почитать отзывы в интернете и порасспрашивать знакомых (например, многие мои подруги и друзья пользуются онлайн-магазинами и могут многое о них рассказать)

Я постаралась собрать побольше информации, и больше всего мне понравились отзывы о lamoda.ru.  Коллеги — женщины в возрасте от 25- до 35 лет — говорили, что там очень хорошие цены на новые модели обуви, поэтому можно очень выгодно приобрести пару симпатичных туфлей, ботильонов или сапожек.

Поскольку обувь – это моя слабость, я решила сразу же проверить, как обстоят дела с этим магазином. Зашла на сайт, оценила ассортимент – вроде бы сходу даже увидела несколько понравившихся мне моделей обуви (летние босоножки и осенние сапоги). Порадовало то, что на сайте, кроме обуви, можно найти еще и другие товары – спортивную и повседневную одежду, аксессуары самые разные (в общем, есть где разгуляться любителям и любительницам шопинга).

Потом встал вопрос о том, как заказать товар – я всегда особенно переживаю расчет доставки, а когда речь идет о таких вещах, как одежда и обувь, так есть повод поволноваться вдвойне. Обычно я предпочитаю курьерскую доставку почтовой, и этот случай не стал исключением. Я не очень-то доверяю почтовым пересылкам, а у курьера можно принять товар из рук в руки. И оказалось, что не зря я собирала отзывы о ламода и об аналогичных магазинах обуви, долго изучала ассортимент: обувь на ламоде оказалась довольно удачной. Причем сумма доставки моей обуви сразу была включена в сумму заказа, так что не было никаких неприятных неожиданностей и сюрпризов, связанных с оплатой доставки товара. Думаю, такие магазины могут составить отличную альтернативу обычным торговым центрам.

Популярные статьи

Если есть отзывы о Едарлинг - делитесь …

Выбирая имя для ребенка, родители руководствуются самыми …

Дизайном я увлекаюсь уже не один год, …

Новости партнеров
загрузка...
Оставьте комментарий

Авторизоваться через социальную сеть

  1. Василий Гость 24 августа 14, 02:22

    Решили с супругой порадовать себя обновками — она сделала заказ 10 позиций для себя, я — 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит «до свидания», я Вас предупреждал. На вопрос «как так?» понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время — курьер начал орать, что время неправильное написали и прочее. Проводили его чуть не послав, я, естественно, без покупок после полунедельного ожидания (заказ RU140821-410130). Такого хамского обращения к клиентам я не встречал ни в одном магазине — ни в онлайн, ни в оффлайне. Добило отношение к этому вопросу со стороны Администрации — написал на сайте письмо, в ответ пришло скопированное сообщение «Здравствуйте, Светлана! Примите наши искренние извинения…» (я не Светлана, если что) и предложили в качестве подачки купон на 10% даже не вникая в суть проблемы. Для чего мне скидка? Чтобы я ещё раз искал вещи, которые хотел, терпел хамского курьера и был рад скидкой в 10%. Вы издеваетесь, что ли! Люди, не делайте в этом магазине заказы — есть полно других, обходите их стороной! Невооружённым глазом видно, что положительные отзывы в большинстве своём — это работа их маркетингового отдела.

  2. lana Гость 04 июня 14, 07:01

    Сегодня оформляла заказ, решив воспользоваться акцией 30 % и присланным мне на почту промо-кодом. Пользуясь ранее скидочным купоном, я уточнила у Вашего оператора, будет ли процентная скидка делиться на все заказанные пары, или, не зависимо от того, сколько в итоге пар я выкуплю, скидка на каждую из них будет сохраняться в размере 30-ти процентов. Мне было сказано, что в отличии от денежной скидки, процентная на количество пар не делится, соответственно на каждую купленную пару будет распространятся скидка в 30%. Позже, желая внести коррективы в адрес доставки, я снова обратилась в Вашу службу поддержки, и общаясь со вторым оператором, решила уточнить, правильно ли я поняла действие скидки. Ответ меня удивил. Девушка сообщила, что скидка будет делиться на количество заказанной обуви и , соответственно, на каждую пару скидка будет меньше 30%. Мягко говоря, я расстроилась, потому что в этом случае я не заказывала бы такое количество обуви. Заказ я аннулировала. Решив, все же , убедиться, что второй оператор прав, я в третий раз позвонила в Вашу службу поддержки. Ответ третьей девушки меня и порадовал и огорчил. Она сказала, что права была первый оператор, который ранее сказала, что скидка будет равна 30% на каждую выкупаемую обувь, не зависимо от количества заказанной. Заказ я восстановила. Возник вопрос, как Ваши сотрудники могут выдавать на один и тот же вопрос диаметрально противоположную информацию?! Впечатление от такого приятного процесса, как покупка, испорчен. Я все еще надеялась на приятные эмоции от получения товара, но позже мне перезвонил очередной Ваш сотрудник и сообщил, что заказ все-таки отменен и мне необходимо сделать его снова. Я рада бы была, если бы желаемая обувь еще была и в нужном размере. К сожалению, было уже поздно и большая часть заказа была распродана. Ничего вразумительного для того, чтобы исправить ситуацию, мне Ваш сотрудник не предложил. Отвратительное впечатление! Как Вы подобное допускаете?!!
    Номер заказа: RU140604-073455

  3. 24/05/2014 Гость 24 мая 14, 03:30

    24.05.2014
    После отправки заказа, пришло сообщение на почту, что в течение 10 минут мне перезвонят, чтобы подтвердить заказ! На 3-й день звоню сама. Ок, оформили (правда с интервалом по времени с 9-18:)). Спрашиваю про скидку, которая была обещана навязчивой рекламой, но в заказе она не учлась почему-то. Мне сказали, что нужно было вводить промо-код. Ок, где промо-код? А он высылается в течение 48 часов! Так ведь прошло уже 3 дня, это же больше!? Ну вы все равно им сейчас не сможете воспользоваться, поскольку уже подтвердили заказ!!! А вы меня предупредили, что наш разговор должен был начаться с фразы «сначала скидка, потом беседа»?
    Тогда нахрен эта скидка если ей нельзя воспользоваться??????!!!!!! Что вы обманываете людей и засоряете мою почту своим спамом??
    Правда мне сказали, что я могу ей воспользоваться при следующем заказе — ЛАМОДА — вы действительно считаете, что он будет?! Есть же море других магазинов! Собственно, чем я и воспользовалась в итоге.

  4. сергей Гость 27 декабря 13, 04:30

    если кто хочет выкинуть деньги впустую. как я по заказу RU131030-295961 то может обратиться к ним за покупкой. деньги за брак вам не вернут. кто у них хозяин вы не узнаете. девочки вам не скажут. они каждый раз представляются новыми именами. китайские самошитки. пишут польша.но даже польша даже такое фуфло не шьет.не рекомендую мошенники . вот выписывал в квелле там да. прислали немецкие. сразу видно

  5. Резеда Гость 11 декабря 13, 06:39

    Не возвращают деньги за отправленный бракованный товар в сумме 4680 рублей, каждый день звоню, и каждый день придумывают какие-то отмазки, причины, типа банк отклонил платеж, то они отправят завтра, то они не могут до меня дозвониться, чтобы уточнить, каким образом осуществить возврат, да там никто и не собирался созваниваться, просто не хотят возвращать деньги. Почитайте отзывы на самом сайте, одни негативные публикации в адрес LaModa.

  6. Екатерина Гость 02 декабря 13, 06:51

    Плохой! Очень плохой магазин! Предпоследний заказ переносили мне 4 раза))) Курьер никак не мог доехать до меня (Москва, в пределах МКАД). После этого я решила с Ламода больше не связываться. Но мне прислали на электронку письмо с извинениями и скидкой 10 % и моё сердце расстаяло… И снова я потратила своё времечко на очередной заказ… Интервал доставки мне предложили на воскр. с 10.00 до 18.00. Большой, конечно, но пришлось отложить свои поездки на более позднее время. В 17.30 я начала подозревать, что ко мне опять никто не собирается))) Несколько созвонов с операторами из «прекраснейшей» компании Ламода мне ровным счетом ничего не дали! Все хором говорили, что заказ отправлен, но большей информацией они не владеют и даже телефона курьера с 12ого маршрута у них нет!))) Ждите, говорят… Вот как такое может быть??? Благо я не стала никого уже больше ждать и в 18.30 уехала по своим делам. Мне так никто в воскресенье и не позвонил!!! На следующий день девушка из Ламода сказала, что мне, оказывается, не дозвонились! Это уже смешно, ребят! Ещё много нюансов я могла бы рассказать про эту компанию, но скажу одно — полное отсутствие профессионалов и организации. ПРИЗЫВАЮ НЕ ТРАТИТЬ НА ЭТУ КОМПАНИЮ СВОЁ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ! Есть более достойные их конкуренты. ВСЕМ УДАЧИ!

  7. Елена Гость 07 октября 13, 07:54

    я еще только начинающий пользователь магазина,заказывала пока недорогие вещи-два джемпера,2 футболочки и маечку-все со скидкой.Все вещи подошли,качество нормальное за такую цену.Завтра получу юбку,отзыв напишу, Так как вещи недорогие заказы получала в пункте самовывоза, т.к. смысла не было переплачивать за курьерскую доставку. Сейчас у меня в корзине пиджак отложенный- его буду заказывать через курьера т.к. надо мерить. Интернет магазинов много, я сначало ознакомилась со многими магазинами и выбрала для себя LAMODA потому что: 1)очень удобный магазин-можно почитать отзывы покупателей о товаре и сделать для себя вывод покупать или нет этот товар и какой размер можно заказать(что не во всех магазинах есть)
    2) бесплатная доставка если сам забираешь товар (не надо оплачивать никаких почтовых сборов).
    3) Быстро доставляется товар ( у меня самое большее шел 6 дней)
    4) удобно рассмотреть товар в разных ракурсах и подумать нужен ли он тебе( не нужно ходить часами по магазинам и не найдя ничего подходящего купить хоть что нибудь).
    Вообщем я подсела на LAMODU, пока он меня не разочаровывал.

  8. Любовь Гость 07 сентября 13, 02:50

    Купила в LAMODA 2 пары ботинок, с виду вроде бы симпатичные и мягкие. На ноге очень удобно. Вначале купила 1 пару, через несколько дней решила купить еще одну. Но на этом позитив закончился… Носила 1 пару (вторую пару ботинок еще не одевала) ботинок 3 дня (от дома до работы и от работы до дома(в офисе одевала другую обувь)), на третий день попала под дождь. Пришла с сырыми ногами (ботинки очень серьезно промокают), когда снимала ботинки- пальцы рук окрасились в черный цвет( оказывается: БОТИНКИ НЕ ТОЛЬКО ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПРОМОКАЮТ НО ЕЩЕ И ОЧЕНЬ СИЛЬНО КРАСЯТСЯ в сырую погоду.). Т. к я простыла походив с мокрыми ногами и заболела и Резонно решив, что я приобретала ботинки именно на осеннюю сырую погоду (а носить их невозможно)- я приняла решение их вернуть обратно магазину LAMODA. Позвонила 06.09.2013 г по телефону магазина LAMODA +7 495 785-72-82, пообщалась с оператором Оксаной, девушка меня внимательно выслушала, я описала проблему брака товара. Оксана объяснила как распечатать бланк заявления, сроки рассмотрения обращения. Я несколько раз акцентировала внимание на том, что я хочу сделать возврат через курьера т. к это не я продаю товары, которые оказываются бракованными, а их магазин и я не обязана в этой ситуации тратить силы, нервы и время на то чтобы решить проблему магазина. А это проблема именно магазина- это косяк магазина, который магазин и должен разрешить — я со своей стороны уже описала магазину LAMODA ту проблему которую они мне создали и создают. Оксана корректно извинилась от имени магазина и сказала, что со мной свяжется специалист, который именно занимается вопросами возврата и рекламаций. Звонок я так и не услышала. Я решила дозвониться еще раз сама и попала, в прямом смысле слова «попала» на видимо непререкаемую операторшу магазина LAMODA, операторшу под номером 980453 Редько Светлану(так она представилась), все что я смогла от нее добиться, цитирую: «вы меня будете слушать…»; «курьер не обязан к вам приезжать…»; » у нас нет отдела рекламаций и возврата…»; «я ни с кем не буду соединять…»; «у меня нет руководства…»; «вы сами занимайтесь своим возвратом …»; «у нас на сайте все написано…» И потом она просто отключила связь… Хотя я ей сказала, что с оператором я уже пообщалась вчера и просила соединить с отделом рекламаций. Возникает вопрос: как же магазин LAMODA работает без отдела рекламаций и без руководства- руководства хотя бы над такими вот оксанами. Которые вообщем-то и посажены там для того чтобы помогать покупателям в решении вопросов. После данного общения для меня этот вопрос ВОЗВРАТА уже стал делом принципа. Сделаем все чтобы создать мощную антирекламу магазину LAMODA — и на работе и среди знакомых и в Интернет. И еще раз настаиваю на своем мнении- что если товар с браком(тем более со скрытым браком), то именно магазин LAMODA обязан прислать курьера, чтобы с извинениями забрать обратно проданный бракованный товар. Жду ответ. Как магазин LAMODA предлагает урегулировать эту ситуацию?

  9. Николай Гость 20 апреля 13, 01:15

    Заказал обувь 29.03.13, до 11.04.13 мне даже никто не позвонил, пока я сам с ними не связался(это был четверг). Извинялись, убедили меня, что 15.04.13(в понедельник) мне обязательно перезвонит курьер и все доставит… Сегодня уже 20.04.13, «а воз и ныне там»!!! Оператор(девушка) по данному факту сослалась на ошибку службы доставки, но мне-то от этого не легче! Думаю, что уже ничего и не доставят! Больше никогда не буду даже пытаться что-либо в этом интернет магазине заказывать. УЖАС, А НЕ МАГАЗИН!!!
    Способ покупки: доставка № заказа: 20130329-558592

  10. Svetlana Гость 15 марта 13, 08:52

    Ламода,это самый безответственный интернет-магазин,с которым я когда либо сталкивалась. Это что то УЖАСНОЕ!!! Вернула сапоги в декабре 2012 года,уже 15 марта, а денег до сих пор не получила(((( :( По телефону операторы ничего сказать не могут(никакой инфо не обладают)для чего они там вообще сидят??? Со специалистами связать не могут(якобы по техническим причинам) то на месте нет специалистов, то телефон занят :ups: я в шоке!!!! такое ощущение,как будто в каком то подпольном подвальном помещение сидят 2 оператора и за руководство и за подчиненных работают. Не знаю,что делать??? тоже пойду в «РОспотребназдор» наверное. Такие КОНТОРЫ надо прикрывать!!!! ЛЮДИ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА, ПОЖАЛЕЕТЕ!!!

  11. Ирина Гость 14 февраля 13, 12:02

    Скорость и быстрота обслуживание КЛИЕНТА….особенно сторонних покупателей…..ПЕРЕКУПЩИКИ,.. Заставляет клиента отказаться от дальнейшего сотрудничества с магазином.!!!

  12. Кристина Гость 22 января 13, 03:22

    Дорогие друзья по несчастью, те, кто столкнулся с этим базаром LAMODA.RU. Как я и писала уже ниже — с доставкой у меня было так же, как и у всех — все плохо. Не привезли (по Москве) ни одного заказа из двух. Предложили сделать повторный в третий раз, но послала их к черту. Все мои недовольства в их группе вконтакте и на их официальном сайте в итоге забанены (я никогда не употребляла ненормативной лексики, не оскорбляла никого) — я предупреждала людей, чтобы они не столкнулись с тем, с чем столкнулась я лично. Они стирают сообщения, создавая иллюзию, что у них недовольных то малая толика и со всеми они проблемы решают. Им естественно невыгодно, чтобы люди читали сообщения от недовольных. Пожалуйста, будьте внимательны — если компания позволяет себе такое отношение к своим клиентам, имея колоссальные проблемы с доставкой (и уже ооочень давно — не ведитесь на то, что это из-за Нового года — почитайте отзывы — все это началось минимум с сентября месяца 2012 года!!), они стараются изобразить, что проблем у них нет или они лишь единичные — такие люди не имеют право на торговлю!!! Это наплевательское отношение, безответственность и хамство! Вместо того, чтобы решать проблемы — они стирают отзывы о проблемах в интернете.

  13. Мухаммедяр Гость 25 декабря 12, 03:11

    Купил зимние ботинки, месяц не проносил, расползлись по шву. В рекламе было написано натуральная замша, а там далеко не то,на него наклеен искусственный мех, подошва очень скользкая,возврат в течение года-липа,зашел в местное отделение- сказали, чтобы за свой счет отправил на экспертизу и она решит возвращать мне деньги или нет, спасибо!!! Нет такому магазину и товарищам скажу, чтобы не имели дело с ней.

  14. Кристина Гость 24 декабря 12, 04:16

    Допекли, закормили перезвоним-доставим. В ноябре безумную волокиту с доставкой я так и быть списала на ноябрьские праздники. И то — неделю доставлять по Москве — многовато. В этот раз пообещала уже человеку свитер — а так бы давно плюнула, отказалась и всем бы отсоветовала. Почитала отзывы — так, простите, обрадовалась, что это не я неудачница, а это их стиль работы. Заказала свитер 20 декабря, доставка с курьером 21 декабря до 18:00. курьер не явился, не позвонил. В 18:17 я сама позвонила в магазин уточнить, что делать дальше? Составили заявку — сказали ждать сутки. 22 позвонил курьер и сообщил, что едет по указанному адресу. Но меня там не было, и я была сильно удивлена, что связь между магазином и службой доставки отсутствует напрочь. Перезвонила в магазин, объяснила ситуацию, мне опять сказали ждите сутки. Спросила сколько суток мне еще ждать, девушка скорее читала по своей бумажке, даже не пытаясь вникнуть в происходячщее. Расстраиваюсь в такие моменты — говорить по бумажке научили, как роботов, а реагировать нет. «Я понимаю ваши чувства» — мне это не надо. Мои чувства пусть понимают родные и близкие, а сотрудники должны делать свою работу, а не сочувствовать мне. В общем, еще одни сутки, ни одного письма или звонка. Еще один мой звонок — спасибо, что с третьего раза поняли, что еще сутки я ждать не буду. Клятвенно обещали доставку 24 декабря с 14 до 18. Я одна им не верю, но все-таки так надеюсь. Чтобы получить, то что обещала уже человеку. И чтобы никогда более не заказывать в этом магазине и отсоветовать всем. Сначала нужно научиться работать, а потом уже пытаться что=то делать. Опоздать, не успеть может каждый. Важно, как это преподнести клиенту.Ах да, сегодня узнала, что оказывается я ОТМЕНИЛА заказ — это потому что курьер 22 декабря доставить мне сосбирался по адресу, где меня уже не была. И это при том, что еще вчера мне гарантировали его доставку сегодня! Позвонили только что — ни извинений НИЧЕГО! Отправили мой заказ обратно. ВСЕМ ОТСОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН С ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ СЕРВИСОМ!Посмотрите в интернете — там же ни одного отзыва нормальнгго нет.. Заказ 20121220-171707

  15. Екатерина Гость 19 декабря 12, 12:49

    C октября жду возврата денег! Каждый раз когда я им звоню, на протяжении последних двух недель каждый день (!) оператор оставляет какую-то заявку и обещает, что со мной свяжется. Руководство Ламоды видимо не знает закон маркетинга, который гласит что довольный покупатель приводит еще одного покупателя, а недовольный — уводит 10. Долгое время была лояльным покупателем в Ламоде, не мало денег потрачено в этом магазине, а когда дело коснулось возврата — полный игнор со стороны магазина. Следующий мой звонок будет в органы, занимающиеся соответствующими вопросами.

  16. Марго Гость 03 июля 12, 11:22

    Нравится ассортимент, но я так люблю обувь мерить, что всеже пока предпочитаю обувные магазины. Кстати ассортимент очень похож на рандеву, да и цены вроде как в магазине рандеву лучше, хотя все модели не сравнишь.